“信”是他的姓氏、他的做人原则，也是他的经营理念。20年来，他把“诚信”二字贯穿于经营的每个环节，严把质量关，推出上门维修服务，将价格落到实处……诚信使他大放异彩，就如同其所销售的灯具一样。他就是区“诚信标兵”、许昌灯具大世界董事长信丙贤。

严把质量关，让顾客买得放心

1995年，信丙贤在解放路开办了灯具大世界，开始涉足灯具销售行业。为了能为顾客提供质量过关、品质可靠的高端灯具，信丙贤花了半年时间，跑遍全国知名灯具生产厂家，从生产规模、产品质量、售后服务等多方面进行考察，最终确定了6家具有过硬品牌和具有国家CCC认证的生产厂家。

当灯具运送过来后，信丙贤会要求员工严把质量关，对每一款灯具从外观、照明亮度等方面进行检验，一旦发现问题，立即返厂调换。今年4月，一名员工打开包装箱后，发现一款灯具的电镀出现一些划痕，尽管划痕不是很严重，他仍立即联系厂家进行调换。

随着经营规模的扩大，2007年，信丙贤在许都路又开了一家店，仍坚持严格进货渠道，一旦发现员工有收受厂家回扣的情况，立即对其开除。如今，与灯具大世界合作的厂家已有二三十家，进驻该店的品种有一万多种。2009年在全国灯饰评选活动中，许昌灯具大世界被评为“全国灯饰行业500强企业”；2011年被评为河南省照明商会副会长；2015年被评为“许昌市十大商业领军人物”。因为诚信，该店在2010年被评为“许昌市诚信经营示范店”。

重视售后服务，让顾客用得舒心

在严把质量关外，信丙贤还十分重视售后服务，他向顾客作出承诺：所销售灯具如三天之内不满意，该店可无条件调换；一年之内，灯具出现质量问题，该店可免费上门维修。“不仅要让顾客买得放心，还要让顾客用得舒心。”信丙贤说。在经营的过程中，细心的信丙贤发现，对于一些老年人或行动不便之人来说，出门维修损坏灯具十分不便。经过深思熟虑后，他于今年4月将每周六、周日确定为“上门服务日”，将维修人员划分成三支服务队，同时进入不同小区，为居民提供灯具免费检测、维修服务。这些小区从长青社区、文峰街道办事处正在向整个许昌市区覆盖。虽然推出免费上门服务后，灯具大世界员工的工作量增加了不少，但信丙贤觉得既然开始了，就要长期坚持下去，因为它能为居民解决实实在在的难题，也能进一步提高灯具大世界的服务质量。

开通网上商城，将价格落到实处

随着互联网的迅猛发展，信丙贤发现，越来越多的人习惯于网上购物。虽然网上销售的某些产品具有价格低的优点，但往往存在粗制滥造的情况，这点令不少消费者苦恼。如何让消费者不出家门就能买到物美价廉的产品？经过细致研究，信丙贤于今年6月开通网上商城，将网店与实体店结合起来。顾客只需用鼠标轻轻一点，就能选购灯具大世界所销售的产品。与此同时，为了能让顾客享受到更优惠的价格，信丙贤将实体店的灯具价格落到实处，确保与网上商城的灯具价格一致，并且低于郑州市场价。“顾客在网上选中合适的产品后，还可以到实体店察看灯饰效果，我想，这就是‘网购实体店’的最大优势。”信丙贤说，只要产品质量可靠、价格实惠、售后服务过硬，网购实体店的路子一定会越走越宽。

一诺千金，“信丙贤”成了一块活招牌

在信丙贤的办公室，一块“诚信赢天下”的牌匾格外引人注目。信丙贤说，做事之前得先学会做人，这5个字不仅是他的经营理念，更是他的为人处世原则。长期以来，因为他的诚信，“信丙贤”在同行中甚至已经成为了一块活招牌。

多年前，一灯具经销商想要从广东某灯具生产厂家进货，无奈手头资金吃紧，而对方却坚持“见款发货”。沟通过程中，该厂家得知经销商与信丙贤相识，便说：“如果有信丙贤做担保，我就给你发货。”最终，在信丙贤的帮助下，生产厂家及时发货，不料，中途却因托运公司跑路，造成货物遗失。为了弥补生产厂家的损失，信丙贤主动支付了5万元赔偿款。

“这5万元我觉得花得很值。虽然没有任何担保手续，但我既然作出了承诺，就要负责到底。”信丙贤说，诚信就是良心，它是企业最好的广告。只有靠诚信，才能赢得人生，赢得天下。