信用中国（河南新华）

许昌市旅游景区（点）诚信公约

来源：发布日期：2017-11-27 浏览次数：浏览

1、遵守国家法律法规，执行政府有关规定，履行旅游景区（点）协会会员义务，维护游客合法权益。

2、奉行诚信经营，信守合同约定，履行服务承诺，不擅自减少服务项目，不随便降低服务标准，杜绝欺客、宰客行为。

3、文明经营，规范操作，保持景区（点）内环境整洁、优美，积极倡导有益身心健康的旅游消费项目。

4、严格执行旅游价格自律制度，实行门票明码标价，不低于成本价开展旅游经营活动。

5、严格执行旅游佣金结算制度，不得给付或变相给付导游、旅游车驾驶人员现金回扣。

6、切实加强安全管理，杜绝安全隐患，确保游客人身、财产安全。

7、所提供的配套服务项目文明健康，明码标价；所售商品明码标价，货真价实，实行“三包”，决不以次充好、以假充真、缺斤短两。

8、热情服务，及时、准确、合理处理游客投诉。

9、自觉抵制旅游不良风气，积极举报旅游违法、违规行为。

10、遵守社会公德，重视精神文明建设，维护我市旅游形象。

11、自觉接受旅游行政管理部门的监督、检查，自觉接受社会各界的监督。如违反以上公约，愿接受旅游行政管理部门、行业协会根据法规、规章和诚信公约予以处罚，并向社会公布我景区（点）的不诚信行为。

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