近日，原欧良品国际贸易服务（上海）有限公司向闵行区市场监管局申请增加经营范围。原来，企业从法国采购的25万只口罩已经到达伦敦机场，准备运往我国，由于营业执照上没有“医疗器械销售”的经营范围，企业焦急万分。

企业负责人告诉记者，严峻的疫情防控形势下，企业一名股东所在城市采取封城管控措施，故而无法至上海参加股东会，虽然公司远程召开了股东会，依然无法邮寄相关的决议文书，导致企业申请变更经营范围时，缺失必要的股东会决议。

了解到企业的难处后，闵行区市场监管局当即决定启动“容缺审批”。审批人员跨前一步，在线视频连线未到场股东，确认股东会关于经营范围变更的决议是其真实意思，并让其承诺解除防控后到场补签字，同时，另一现场股东承诺材料真实，并签署承诺书。如此，在材料上缺席股东未签字的前提下，市场监管部门审批通过，当天便向企业发放了营业执照。

非常时期，更凸显营商环境成色。上海市市场监管局表示，防控新型冠状病毒肺炎的严峻形势下，相关事项的办理要分缓急，审批监管部门将对应采取个性化的服务。

“缓事”，即不是必须且马上需要办理的事项，请经办人尽量暂时不要到大厅窗口办理，可选择在线咨询或者延后办理（建议在2月10日复工后再行办理相关事务）；“急事”，则可通过上海政务“一网通办”总门户网址查询具体事项的办事指南，按照办事指南要求准备申报材料，进行网上申报，需提交原件的，可在申报过程中选择“快递寄送申请材料”。

同时，各级市场监管部门将动员和挖掘一切资源，为有“急事”的经办人提供绿色审批通道等相关政策措施的扶持，并且以“不见面”“少见面”的方式为主。