苏州，吴文化发祥地，如今的长三角核心城市、全国文明城市、世界遗产典范城市、首批中国休闲旅游示范城市、中国最具幸福感城市、全国文化模范市、全国社会治安综合治理优秀地区、全国社区建设示范城市；也是闻名遐迩的国家历史文化名城、国家园林城市，更是全国首批社会信用体系建设示范城市。赏一赏雅秀别致的园林，听一听软糯悦耳的评弹，温一壶黄酒，品一只阳澄湖蟹，人间天堂，最美苏州。

苏州因其隽美吸引了超过700万外来人口定居苏州，每年更是吸引了全国1.23亿人次来苏州旅游。然而因部分不法分子扰乱苏州公共交通、文化旅游、公共停车等领域，导致“苏州旅游”口碑欠佳。2018年国庆小长假，苏州“一日游”被央视《东方时空》曝光更是将苏州旅游形象推上了风口浪尖。对此，苏州市政府紧急召开专项整治会议，出台《关于央视“失信的苏州”、“一日游”报道中反映问题的处置方案》，并制定长期有效的监管机制，规范苏城旅游市场。

2018年底，在苏州市发改委、苏州市文广旅局指导下，苏州市民卡公司打造“苏州通·转转卡”，形成统一的“信用+文旅”融合产品，通过信用加持旨在提高苏城休闲旅游的友好度，提升苏城市民和来苏游客的满意度。

苏州通·转转卡是国内首创、全国唯一的融合了信用应用场景的城市旅游一卡通产品，涵盖苏州大市范围内核心旅游景点，实现了全市休闲旅游、公共交通、文化体育、住宿餐饮、惠民消费、公共停车等多个领域的一体化服务，具体包括：

1、在购买“苏州通·转转卡”产品方面，被认定为全国守信联合激励对象、信用互惠联盟城市（苏州、南京、杭州、武汉、郑州）市民可享受购卡9折优惠。

2、在休闲旅游方面，整合了全市19个核心园林、古镇、休闲文化等景点资源，持卡市民刷卡即可享受套餐内景点免排队、免预约入园等便利。

3、在公共交通方面，持卡市民可享受乘坐公交车6折、有轨电车7折、轨道交通95折优惠，并提供不限次免费乘坐“苏州好行”观光巴士。目前，该服务已覆盖全市6000余辆公交车、3条已开通的轨交线路和有轨电车等公共交通工具。

4、在文化体育方面，持卡市民提供文化消费、体育惠民补贴，凡在全市220余家文化消费合作商户、200家体育惠民合作场馆消费时，即可享受特定优惠价基础上九折优惠；在文艺演出、特色表演等方面还能享受额外优惠；购买文创产品可享受指定优惠价格。

5、在住宿餐饮方面，60余间苏州古城区精品民宿为持卡市民提供折扣优惠和免押金、免查房权益，4家老字号品牌连锁面店提供信用就餐、特定优惠等待遇，如可免费品尝一碗价值15元的苏式面。

6、在惠民消费方面，持卡市民在全市220余家文化消费合作商户、200家体育惠民合作场馆消费享受折扣，在全市4000余家合作商户刷卡消费，可免费领取苏州特色文创产品。

7、在公共停车方面，持卡市民在全市二十余个P+R停车场、2000余个停车泊位的停车，最低可享受五折优惠，部分停车场提供信用专属停车位，解决停车难、停车贵等问题。

在联合奖惩方面，“苏州通·转转卡”实现了对全国守信联合激励对象、信用互惠联盟城市（苏州、南京、杭州、武汉、郑州）市民的全面开放，凡在全国守信联合激励名单的市民和信用互惠联盟城市来苏市民，可享受上述休闲旅游（信易游）、公共交通（信易行）、文化体育（信易文、信易健）、住宿餐饮（信易住、信易餐）惠民消费（信易惠）、公共停车（信易停）等“信易+”应用场景的同城待遇，相关优惠补贴由当地合作商户、地方财政承担。

打造并运行苏州全域旅游市场综合监管平台，将文化、旅游、消费等领域的欺客、宰客不法行为的企业和当事人纳入监管平台，实施联合惩戒。

上述市民在使用“苏州通·转转卡”过程中产生的守信和失信行为将纳入到数据库，同步给“信用中国”和各信用互惠联盟城市，纳入当地个人诚信数据库并计入到当地的个人诚信分，影响上述守信和失信市民享受当地“信易+”应用场景的便利。

“苏州通·转转卡”的推出，让苏州个人诚信“桂花分”高的市民能享受集休闲旅游、公共交通、文化体育、住宿餐饮、惠民消费和公共停车等的一站式服务；还能为全国守信联合激励对象、信用互惠联盟城市的市民提供与苏城市民的同城待遇；也为来苏商旅人士提供了一个吃、住、行、游、购、娱一体化消费产品。此外，“苏州通·转转卡”的推出，还为苏州“一日游”、“二日游”市场提供了规范化管理，守信市民享受优惠和便利、失信市民联合惩戒纳入到市民生活的方方面面。

同时，借助汇集多方面用户行为信息的市民卡大数据平台，整合“苏州通·转转卡”用户守信和失信行为的基础信息和数据，将游客游览、出行、消费等数据进行拆分、清洗，借助可视化数据分析工具，以图、表、文字等形式输出建设成果。展示的成果可作为政府、商家、游客在旅游消费过程中基于数据分析形成的总结，为政府主管部门决策分析、旅游产品及路线优化、旅游需求趋势提供大数据支撑。

来源：苏州市发展和改革委员会